客服

Satisfying after sales service

安心滿足的售後服務

GRACO售後服務相關細則

為確立國翔貿易股份有限公司服務保證原則及服務收費依據,特訂本辦法。凡Graco販售之育兒器具進行售後維修服務時,依本辦法收取維修服務費用,持有本公司台灣國內發行之產品保證書所記載之免費保証期間內,得享有免費服務之優待。同時,為了保障產品品質安全,自2014年3月1日起國翔貿易股份有限公司將停止提供 [停產超過7年以上]的手推車、汽車安全座椅、高低床椅之維修及相關服務。

維修注意事項

1. 使用不當或自行拆解、改裝。
2. 因天災地變,鼠禍蟲害及其它人力不可抗拒之損壞。
3. 未能出示產品保證書,證明為保證期間內者。
4. 有保證書,但已超過保證期限者。
5. 保證書所記載內容與實物不符或空白未填寫者(如機種、型號、購買日期或未蓋保證章等)。
6. 保證書填寫模糊或經塗改者。
7. 其它不符保證規定者(如自國外帶回之平行輸入品等)。
8. 故障係起因於外來因素者(搬運碰撞,硫酸等化學因素所引起之腐蝕生銹...等)。
9. 保證書所記保證標準以外之範圍。
10. 保固期限內產品送修,經檢查後若無異常之症狀,將不予以收費,但需支付運送費用。

如下表所示:

保固內 保固外

項目

檢修費NT

檢修費NT

汽車安全座椅
0
300
嬰幼兒手推車
0
300
餐椅搖床系列
0
300

維修服務

收費標準 (不含運費)

名稱 對象 單價 備註
清洗保養
汽座系列
NT$1500-1800(含稅)
全車清潔、潤滑及座布消毒
若有嚴重髒污之狀況將視情況酌收深層清潔費用
清洗保養
手推車系列
NT$1500-1800(含稅)
全車清潔、潤滑及座布消毒
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